La SCANORMANDE au service
de la qualité

La maîtrise de la qualité est un pilier de la performance durable de l’Enseigne. Pour assurer la qualité d’un produit, du fournisseur jusqu’au consommateur, des services qualités sont présents à tous les niveaux.

Les objectifs de notre démarche qualité sont :

• la sécurité et la satisfaction des consommateurs
• la maîtrise opérationnelle
• l’anticipation et la maîtrise des risques émergents

Notre service qualité travaille au quotidien afin de garantir la distribution des produits, tout au long du cycle de vie du produit.

Ainsi, le service qualité doit faire face à différents dangers :

• la sécurité sanitaire
• la sécurité des produits non-alimentaire
• le respect des exigences réglementaires applicables et de l’Enseigne
• la satisfaction des attentes des clients vis-à-vis des produits et services commercialisés au-delà de leur sécurité

En résumé, le service qualité est présent pour réduire les risques en sécurisant, anticipant, vérifiant et maîtrisant l’ensemble du processus produits.

La sécurité, c'est l’affaire de tous

La sécurité est un engagement fort en SCANORMANDE, elle repose sur une analyse quotidienne du terrain et se formalise au travers de procédures et documents réglementaires. Notre engagement se décline au travers de notre programme AQS (Acteur au Quotidien de la sécurité).

Celui-ci repose sur 2 piliers :

• L’engagement de la direction
• Le respect des règles par l’ensemble des collaborateurs

Tous les collaborateurs sont acteurs de la sécurité et ont pour mission :

• Être responsable de sa sécurité et celle de ses collègues
• Respecter l’ensemble des consignes de sécurité et conseils de prévention
• Informer sa hiérarchie de toutes situations dangereuses rencontrées lors de son activité
• Participer à l’amélioration des conditions de travail

Veiller à la santé et la sécurité des travailleurs

Le programme se définit par 5 enjeux :

• Développer la culture sécurité
• Veiller à la santé et la sécurité des collaborateurs
• Impliquer l’ensemble des équipes dans la gestion de la sécurité
• Améliorer les conditions de travail
• Répondre à la réglementation

Le programme se déploie autour de 4 grandes thématiques :

• La sécurisation des zones de travail
• La formation des collaborateurs sur les risques métier (Conduite de chariot, montage palette, risques entrepôt, gestes & postures,…)
• La mise en place d’outils de gestion de la sécurité (Formulaire presqu’accident, audit, enquête AT,...)
• Les contrôles règlementaires des installations et équipements

Responsabilité Sociétale des Entreprises

Le développement durable au sein de la SCANORMANDE

Le Mouvement E.Leclerc est un précurseur sur les sujets RSE dans le secteur de la grande distribution. Dès 1996, nous avons supprimé les sacs plastiques à usage unique en sortie de caisse, 20 ans avant la loi de 2016. Et ceci n’est qu’un exemple parmi tant d'autres ! Nos engagements permettent au Mouvement E.Leclerc et à la SCANORMANDE d’avoir un impact positif sur la société et le monde qui nous entoure, tout en étant économiquement viable. Pour qu’au final, le consommateur puisse consommer des produits de qualité au meilleur prix.

La SCANORMANDE s’engage

Grâce à la marque “Nos Régions ont du Talent”, à nos Alliances Locales et à notre marque comme “Vachement Normand”, les magasins E.Leclerc de la SCANORMANDE ainsi que la centrale s’engagent à proposer une offre de produits locaux à des prix compétitifs, permettant de soutenir le pouvoir d'achat des consommateurs ainsi que nos agriculteurs locaux. De plus, cette proximité nous permet de proposer les meilleurs produits tout en réduisant l’empreinte carbone de nos transports.

Mais ce n’est pas tout !
Nous soutenons en région les combats de l’enseigne.

De plus, un groupe de travail permanent est chargé de rechercher, développer et expérimenter des projets, des outils ou méthodes pour la centrale et les magasins afin d’améliorer continuellement nos pratiques en termes de RSE.

Pour en savoir plus sur notre démarche RSE, veuillez trouver notre Déclaration de Performance Extra-Financière.

Voir le PDF (DPEF 2024)